采购前
Droppu 采购商品前，客户可申请取消。如涉及退款，应根据实际收到的款项和已发生费用处理。
采购后
采购后可能适用卖家退货规则、国内运费及平台扣费。Droppu 会在可行时协助申请退货，但不保证卖家接受。
到仓后
验货问题应在确认国际发货前通过订单页面提出。在适用情况下，可能扣除退货运费、重新包装、仓储或其他经核实的费用。
国际发货后
包裹交付运输渠道后，通常无法取消。丢失、损坏和延误的索赔需依据运输凭证和最终运输条款处理。
处理安排
最终退款时间、原支付方式退款规则、不可退费用及申请期限，需在启用相关支付服务前与选定支付方确认。