提交准确需求
粘贴公开商品链接，或描述所需的义乌商品。请注明规格、颜色、尺码、数量、收货国家及时间要求。
提交前准备
需求越完整，回复越准确。
就像请海外朋友帮忙购物：写清楚商品细节，才能避免买错。
- 准确的商品链接，或清楚的义乌采购需求
- 颜色、尺码、型号等规格选择
- 所需数量及可接受的起订量
- 收货国家和期望时间
- 包装、样品或议价要求
- 容易混淆的细节请附图片或说明
详细流程
八个阶段，每一步都有依据。
具体流程可能因卖家、商品和运输线路而调整。
确认商品细节
专员会先检查需求是否足以报价；缺失的规格、模糊的图片或不清楚的包装要求，会先与您确认。
向卖家核实
我们向卖家确认库存、商品价格、国内配送、起订量和相关条件。平台信息在核实前不视为实时数据。
申请议价沟通
符合条件的平台或义乌订单，可协助沟通价格、数量、样品、包装及合并采购，最终是否接受由卖家决定。
审阅费用明细
商品小计、国内运费、Droppu 服务费及预估国际运费分别列明，未确定的费用保留待确认标记。
采购及仓库收货
订单获批且可通过已授权方式付款后开始采购。包裹到仓后会与客户订单匹配。
验货凭证与处理决定
基础私有验货照片用于确认可见细节。发现问题时，客户可在合箱或申请国内退货前查看凭证并决定下一步。
合箱与国际发货
符合条件的包裹将合箱、测量并核查线路限制，国际发货前确认最终运费。
义乌采购与供应商沟通
采购不只是点击购买。
有些需求需要与卖家充分沟通。Droppu 可协助确认商品选项，沟通合理的交易条件，再由客户作出决定。
- 询问阶梯数量报价
- 沟通样品与混色采购
- 确认包装或标签要求
- 询问是否可以合并国内配送
- 将卖家答复记录在报价中
重要注意事项
批准订单前，请先确认这些事项。
以下因素经常影响跨境采购的成本或时间。
价格与库存
采购前卖家价格和库存可能变化，报价仅在注明的确认期内有效。
议价沟通
Droppu 可以协助沟通议价，但不保证降价、免费样品或调整起订量。
商品限制
电池、液体、粉末、品牌商品、食品、化妆品等受限商品可能需要特殊线路，也可能无法承运。
运输重量
承运线路通常按实际重量和体积重中的较高值计费，最终费用以仓库测量结果为准。
清关与税费
进口税费及当地海关决定，取决于目的地、商品及申报信息。
退货
国内退货取决于卖家同意、平台规则、申请时限和商品状态，并可能产生相关费用。
您需要做的
客户责任
- 选择并确认正确的商品规格及数量。
- 提供真实的目的地与商品用途信息。
- 审阅已核实费用、照片及卖家条件。
- 在卖家规定和退货期限内确认处理决定。
- 遵守收货国家的进口要求。
我们负责的
Droppu 责任
- 将未经核实的数值清楚标记为待确认。
- 记录卖家答复与报价前提。
- 保护私有订单消息和验货凭证。
- 将商品、国内运费、服务费和国际运费分开列明。
- 及时跟进商品、线路或验货异常。
从准确的商品需求开始。
首次询价免费，我们会说明哪些信息已核实，哪些仍需确认。
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