الجهة المسؤولة عن معلوماتك
Droppu اسم تجاري تديره شركة Haikou Yuanshenxing Innovation Technology Co., Ltd. وتُعد الشركة المتحكم في بيانات الحسابات والعروض والطلبات والدعم المعالجة عبر هذه الخدمة.
المعلومات التي نستخدمها
قد تعالج Droppu بريد الحساب وروابط المنتجات وتفاصيل العروض ورسائل الطلب وعناوين التسليم وصور الفحص المقدمة أثناء الطلب. لا يخزّن هذا التطبيق بيانات بطاقات الدفع أو البيانات المصرفية.
لماذا نستخدمها
نستخدم هذه المعلومات للتحقق من المنتجات وإعداد العروض وشراء العناصر المعتمدة وفحص الطرود وترتيب التسليم وحماية الحسابات وتقديم الدعم.
يمكن للعميل المسجل بدء محادثة خاصة قبل إنشاء طلب. تُحفظ الرسائل ومراجع عروض الأسعار والطلبات في سجل حسابه، ولا يصل إليها إلا العميل والمسؤولون المخولون. تتضمن تنبيهات البريد رابط الحساب دون نص المحادثة.
مصدر التواصل
عند الضغط على زر WhatsApp أو البريد، تسجل Droppu قناة التواصل وفئة صفحة المصدر الآمنة والوقت ووسوم الحملات المدعومة لفهم مصدر الاستفسار. لا يثبت الضغط إرسال رسالة WhatsApp أو بريد خارجي، ولا يجمع تتبع النقرات محتوى محادثات WhatsApp.
تُحفظ رسائل نموذج التواصل كاستفسارات دعم مع الاسم والبريد والبلد ورابط المنتج والرسالة التي يقدمها الزائر. يرجى عدم تضمين بيانات بطاقات الدفع أو البيانات المصرفية.
إحصاءات اختيارية
عند إعداد Google Analytics، لا يُحمّل إلا على الصفحات العامة وبعد موافقتك. يقيس المشاهدات وأحداث إرسال الاستفسارات والنقر على أزرار التواصل. لا تتضمن أحداثنا محتوى النماذج أو صفحات الحساب أو البريد أو معرفات الطلبات أو معاملات الاستعلام. يمكنك تغيير اختيارك من إعدادات الخصوصية. تعالج Google بيانات الاتصال التقنية عند التفعيل. لا يمنع الرفض استخدام الحسابات أو العروض أو الدعم.
مقدمو الخدمات
تستضيف Cloudflare التطبيق وتخزن بيانات الطلبات وملفات الفحص الخاصة. تدير Hostinger صندوق الدعم وترسل Resend الرسائل الآلية. Google Analytics اختياري. تخضع قائمة المزودين النهائية ومدد الاحتفاظ وشروط النقل الدولي للمراجعة قبل الإطلاق.
الاحتفاظ والأمان
تحمي مناطق العملاء والإدارة المقيدة بالصلاحيات معلومات الطلبات. يجب اعتماد جدول الاحتفاظ وإجراءات الحذف وجهة التواصل للحوادث قبل سريان هذه المسودة.
خياراتك
يمكن للعملاء طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف حيث ينطبق ذلك. تعتمد الحقوق القانونية ومهل الرد على الاختصاص القانوني للشركة وموقع العميل.